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Política de privacidad

Qué datos nos das al pedir presupuesto, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Última revisión: septiembre de 2026.

Responsable del tratamiento

Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679, general de protección de datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). El responsable de tus datos es:

  • Titular: ABANICO SOLUCIONES AUXILIARES, S.L. (Grupo Abansol), que opera con el nombre comercial E-Plagas.
  • NIF: B10598407
  • Domicilio social: Av. de Manoteras, 10, Edificio B, Oficina 108, 28050 Madrid.
  • Teléfono: 900 264 462 (gratuito).
  • Correo electrónico: oficina@abansol.com
  • Registro Oficial de Establecimientos y Servicios Biocidas (ROESB): 1222-CM-SR

Qué datos tratamos

  • Los que escribes en el formulario: nombre, teléfono y el tipo de plaga o consulta.
  • Los que nos das por teléfono: la dirección de la vivienda para la visita y, si nos las envías, fotografías de lo que has visto.
  • Si contratas el servicio, los datos necesarios para el presupuesto, el informe del tratamiento y la factura.

No pedimos datos especialmente protegidos ni los necesitamos para prestar el servicio. Tampoco pedimos nunca llaves, códigos de acceso ni contraseñas: el acceso a la vivienda se coordina contigo en persona.

Para qué los usamos

  • Responder a tu solicitud, darte cita y preparar el presupuesto.
  • Prestar el servicio contratado: inspección, tratamiento, revisión e informe por escrito.
  • Atender la garantía y las revisiones de seguimiento.
  • Emitir la factura y cumplir las obligaciones fiscales y contables.

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento ni para tomar decisiones automatizadas sobre ti.

Base legal

  • La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y la ejecución del contrato, cuando pides presupuesto o contratas el servicio (artículo 6.1.b del RGPD).
  • El cumplimiento de obligaciones legales, en lo relativo a facturación y contabilidad (artículo 6.1.c del RGPD).

Cuánto tiempo los conservamos

Si pides presupuesto y no contratas, conservamos los datos el tiempo necesario para atender tu solicitud. Si contratas, los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil y los necesarios para atender posibles reclamaciones. Pasados esos plazos, se eliminan.

A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Algunos proveedores tratan datos por cuenta nuestra para que el servicio funcione, como el alojamiento de la web o el correo electrónico. Lo hacen con un contrato de encargo del tratamiento y solo siguiendo nuestras instrucciones.

No está previsto transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor lo hiciera, sería con las garantías que exige el RGPD.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, y también oponerte a su tratamiento, pedir que se limite o solicitar su portabilidad. Basta con escribir a oficina@abansol.com o a la dirección postal indicada arriba, diciendo qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

Cambios en esta política

Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y la fecha de revisión que figura al principio.